Viento Exclusive Üyelik Sözleşmesi
Bu Üyelik Sözleşmesi, Viento Exclusive (bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) ile üye olan kişi (bundan sonra "Üye" olarak anılacaktır) arasında, Site'ye erişim sağlanması ve üyelik işlemleri esnasında kabul edilmesi gereken koşul ve yükümlülükleri belirler. Üye, Site'ye üye olarak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Üye'nin Viento Exclusive üzerinden gerçekleştireceği işlemler, alacağı hizmetler ve Site’nin sunduğu içeriklerden yararlanması ile ilgili hükümleri ve sorumlulukları düzenler. Üyelik ile birlikte Site’ye erişim sağlayarak, bu sözleşmede belirtilen şartları eksiksiz kabul etmiş sayılırsınız.
2. Üyelik Koşulları
a) Üyelik işlemini tamamlayabilmek için Üye, yasal olarak reşit olmalı ve bu sözleşmede belirtilen yükümlülükleri kabul etmelidir.
b) Üye, doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda, Viento Exclusive bu bilgilerin doğruluğunu sağlamak üzere Üye ile iletişime geçebilir veya üyeliği iptal etme hakkına sahiptir.
c) Üye, oluşturacağı şifrenin güvenliğinden sorumludur ve hesabının üçüncü şahıslar tarafından kötü niyetle kullanılmasından doğacak zararlardan yalnızca kendisi sorumludur.
3. Hizmetlerin Kapsamı ve Site'nin Hakları
a) Viento Exclusive, Üye’ye çeşitli ürün ve hizmetlerin sunulması, alışveriş yapabilmesi ve kampanyalardan faydalanabilmesi için gerekli dijital platformu sağlar.
b) Site, içeriklerde değişiklik yapma, hizmetlerde güncelleme veya üyelik koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler, Site üzerinde yayınlanarak Üye'ye duyurulur. Üye, bu değişiklikleri kabul etmediği durumda üyeliğini iptal etme hakkına sahiptir.
c) Site üzerinden yapılacak tüm satışlar, stok durumuna ve tedarik edilebilme durumuna bağlıdır. Ürünlerin satışı ve teslimat süreci hakkında detaylı bilgiler ürün sayfalarında sağlanmaktadır.
4. Üyenin Yükümlülükleri
a) Üye, Site'yi yalnızca yasal amaçlarla kullanacağını taahhüt eder. Üye, Site'de yapacağı tüm işlemlerde genel ahlak ve dürüstlük kurallarına uyacağını, yasalara aykırı veya başkalarını rahatsız edici hiçbir içerik üretmeyeceğini kabul eder.
b) Üye, Viento Exclusive tarafından sunulan içeriği veya hizmetleri izinsiz olarak kopyalamayacağını, dağıtmayacağını veya satmayacağını kabul eder.
c) Üye, Site üzerinden yapılan kampanya veya indirimlerden sadece belirli koşullarda yararlanabileceğini ve belirtilen tarih aralıklarında geçerli olacağını kabul eder.
d) Üye, Site’de alışveriş yaparken, ürünlerin teslimat süreci, iade koşulları ve diğer satış sonrası hizmetlerle ilgili tüm kurallara uymakla yükümlüdür.
5. Gizlilik ve Güvenlik Politikası
a) Viento Exclusive, Üye’nin kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gereken tüm önlemleri alır. Üye’ye ait kişisel bilgiler, yalnızca bu sözleşme ve Gizlilik Politikası hükümlerine uygun olarak kullanılacaktır.
b) Üye, kayıt esnasında paylaştığı bilgilerden sorumludur ve bu bilgilerin güncel tutulmasını sağlamak zorundadır. Yanlış bilgi verilmesi durumunda Viento Exclusive, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkını saklı tutar.
c) Site, Üye’nin gizliliğini sağlamak amacıyla gelişmiş güvenlik önlemleri kullanmaktadır; ancak internet üzerinden yapılan işlemlerin tamamen güvenli olmadığını ve üçüncü şahıslar tarafından izinsiz erişim risklerinin bulunduğunu Üye kabul eder.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Site'nin tüm içeriği, metinler, görseller, grafikler, logolar, butonlar ve dijital materyaller de dahil olmak üzere tüm unsurlar Viento Exclusive’in mülkiyetindedir. Üye, Site üzerindeki hiçbir içeriği, izin almaksızın kullanamaz, çoğaltamaz veya paylaşamaz. Aksi durumda, yasal işlem başlatılma hakkı Viento Exclusive'e aittir.
7. Üyeliğin Askıya Alınması veya İptal Edilmesi
a) Üye, istediği zaman üyelikten ayrılma hakkına sahiptir ve üyelik iptali için Site’ye başvuru yapabilir. Üyelik iptal edildiğinde, Üye’nin Site üzerindeki erişim hakları sona erecektir.
b) Viento Exclusive, Üye'nin bu sözleşmede belirtilen koşullara uymaması durumunda üyeliği askıya alma veya iptal etme hakkına sahiptir. Üye, bu tür durumlarda Viento Exclusive’den herhangi bir tazminat talep edemez.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
a) Site üzerinden alınan ürünlerin kusurlu veya eksik olması durumunda, Üye’nin yasal hakları saklı kalmak kaydıyla, iade ve değişim hakkı bulunmaktadır. Ürünlere ilişkin tüm bilgilendirmeler ürün sayfasında sağlanmaktadır.
b) Viento Exclusive, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Site'de yaşanabilecek teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya başka nedenlerle Site geçici olarak hizmet dışı kalabilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yürürlük
Bu sözleşmeden doğacak her türlü uyuşmazlık, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir. Bu sözleşme, Üye’nin Site’ye üye olması anında yürürlüğe girecek olup, üyelik devam ettiği sürece geçerli olacaktır.
10. Sözleşmenin Değiştirilmesi
Viento Exclusive, gerekli gördüğü durumlarda, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sözleşmede yapılan değişiklikler, Site’de yayınlanarak Üye’ye duyurulmuş sayılır. Üye, sözleşme değişikliklerini kabul etmediği takdirde üyeliğini iptal etme hakkına sahiptir.
Üye, bu sözleşmeyi onaylayarak Viento Exclusive tarafından sunulan hizmetlerin sağlanması ve Site’nin kullanılmasına ilişkin tüm koşulları kabul etmiş sayılır.
Ticari Elektronik Bilgi Onayı
Viento Exclusive Ticari Elektronik İleti Onayı
Viento Exclusive olarak, sizlere en yeni ürünlerimiz, özel indirimlerimiz, kampanyalarımız, fırsatlarımız ve etkinliklerimiz hakkında bilgi verebilmek adına ticari elektronik ileti göndermek istiyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz hizmet kalitesini artırmak ve alışveriş deneyimlerini iyileştirmek adına zaman zaman gerçekleştirdiğimiz bu bilgilendirmeler için onayınız gerekmektedir. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde tarafınıza gönderilecek tüm ticari iletiler yalnızca izninize bağlı olarak yapılacak olup, güvenliğiniz bizim için birinci önceliktir.
Bu kapsamda, ticari elektronik iletilerimizi almak için onayınızı verdiğiniz takdirde, tercihlerinize göre SMS, e-posta, telefon aramaları veya anlık bildirimler yoluyla bilgilendirme alabileceksiniz. İletiler, size sunduğumuz avantajları kaçırmamanız adına dikkatle hazırlanarak yalnızca belirli dönemlerde iletilecektir.
Ticari Elektronik İleti İzni Kapsamı
İletişim Yöntemleri
SMS: Yeni ürün tanıtımları, kampanyalar, size özel indirimler ve fırsatlar hakkında kısa mesajlar yoluyla bilgilendirilirsiniz.
E-posta: Ürün yelpazemizdeki genişlemeler, özel indirim kodları ve fırsat duyuruları, haftalık veya aylık bültenler şeklinde e-posta adresinize gönderilir.
Telefon Aramaları: Özel kampanyalar, önemli duyurular veya müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik aramalar yapılabilir.
Anlık Bildirimler: Mobil uygulamamız üzerinden özel indirim ve kampanya fırsatları hakkında anlık bildirimler alabilirsiniz.
Bilgilendirme Amaçları
Yeni Ürün Tanıtımları: Ürün yelpazemize eklenen yeni ve sezon trendi ürünler hakkında bilgi sahibi olursunuz.
Özel İndirimler ve Kampanyalar: Yalnızca üyelerimize özel indirimler, sezon indirimleri, fırsat günleri ve kampanyalar hakkında haberdar edilirsiniz.
Fırsatlar ve Promosyonlar: Alışveriş deneyiminizi iyileştirecek promosyonlar, ücretsiz kargo gibi avantajlar sunulduğunda sizi bilgilendirebiliriz.
Etkinlikler ve Haberler: Mağaza etkinliklerimiz, özel günler için hazırladığımız indirim programları veya diğer önemli gelişmeler hakkında size ulaşabiliriz.
Gizlilik ve Güvenlik İlkeleri
Viento Exclusive, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini son derece önemsemektedir. Bu nedenle iletişim bilgileriniz yalnızca onayınız doğrultusunda ticari ileti gönderimi amacıyla kullanılacaktır.
Kişisel bilgilerinizin gizliliği koruma altındadır ve üçüncü taraflarla paylaşılmayacak veya ticari amaçlarla satılmayacaktır.
İletişim bilgileriniz, kanuna uygun olarak yalnızca belirli süre boyunca saklanacak ve talebiniz halinde bu bilgiler tamamen silinecektir.
İzin Verme ve İptal Hakkı
Üyelerimiz diledikleri zaman ticari elektronik ileti izinlerini iptal etme hakkına sahiptir. İptal işlemini gerçekleştirdiğiniz takdirde, Viento Exclusive olarak tüm ileti gönderimlerini durduracağız ve bilgilerinizin ticari ileti amaçlı kullanılmasını sonlandıracağız. İptal talebiniz şu yöntemlerle gerçekleştirilebilir:
SMS İptali: Gönderilen SMS içerisindeki "İptal" bağlantısını takip ederek ileti alımını durdurabilirsiniz.
E-posta İptali: E-posta iletilerimizde bulunan "abonelikten çık" veya "ileti iptali" bağlantısına tıklayarak e-posta listemizden çıkabilirsiniz.
Telefon: Müşteri hizmetlerimizi arayarak veya mesaj göndererek ticari elektronik ileti alımından vazgeçtiğinizi bildirebilirsiniz.
Mobil Uygulama Bildirimleri: Uygulama ayarlarından bildirim tercihlerinizi düzenleyebilirsiniz.
Onay ve Sorumluluk
Bu onay formunu işaretleyerek veya imzalayarak, Viento Exclusive’in tarafınıza ticari elektronik ileti göndermesini onaylamış bulunmaktasınız. Onayınız doğrultusunda, Viento Exclusive iletişim bilgilerinizi yalnızca belirttiğiniz kanallar aracılığıyla sizinle iletişime geçmek amacıyla kullanacaktır. Bu iletiler, tamamen onayınıza bağlıdır ve yukarıda belirtilen her iletişim yöntemi, Üye’nin açık izni alınarak yapılmaktadır.
Herhangi bir değişiklik durumunda, Ticari Elektronik İleti Onayı formu güncellenebilir ve değişiklikler tarafınıza bildirilecektir. Viento Exclusive, en güncel iletişim bilgilerinizi sağlamanızı rica eder; aksi durumda, ileti gönderimi ile ilgili oluşabilecek sorunlardan sorumlu tutulmayacaktır.
KVKK Aydınlatma Metni
Viento Exclusive Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
Viento Exclusive olarak, müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve gerektiğinde silinmesi süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek için bu aydınlatma metnini hazırlamış bulunuyoruz.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Viento Exclusive olarak, üyelik işlemleri, alışveriş süreçleri, müşteri destek hizmetleri, pazarlama ve reklam faaliyetleri gibi çeşitli amaçlarla kişisel verilerinizi toplamaktayız. Toplanan bu veriler; adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adres bilgileriniz, doğum tarihiniz, ödeme bilgileriniz, alışveriş alışkanlıklarınız, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz gibi bilgiler olabilir. Verilerinizin toplanma amaçları şunlardır:
Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimat süreçlerinin tamamlanması
Müşteri desteği sağlanması, sorunların çözümlenmesi ve taleplerin yanıtlanması
Pazarlama, tanıtım, kampanya, promosyon, müşteri memnuniyeti çalışmaları ve bilgilendirmeler yapılması
Web sitemizin performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Yasal gereklilikler ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir. Viento Exclusive olarak, verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
Ürün ve Hizmetlerin Sunulması: Sipariş edilen ürünlerin teslimatı, ödemelerin alınması, iadeler ve değişim süreçleri gibi işlemler için verileriniz işlenir.
Müşteri Hizmetleri: Müşterilerimizin taleplerini ve şikayetlerini yanıtlayarak müşteri memnuniyeti sağlamayı hedeflemekteyiz.
Pazarlama ve Promosyon: İlgili ürünler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması, kişiye özel teklifler sunulması ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi için verileriniz kullanılabilir.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Yasal olarak gerekli olan durumlarda, verileriniz resmi kurum ve kuruluşlara iletilebilir.
Analiz ve Geliştirme: Web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı alışkanlıklarına göre hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla anonim istatistiksel veriler işlenir.
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Viento Exclusive, kişisel verilerinizi yalnızca gerekli durumlarda ve KVKK'ya uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşır. Verileriniz, müşteri hizmetleri sağlayıcıları, kargo şirketleri, ödeme altyapısı hizmetleri gibi Viento Exclusive'in iş birliği yaptığı şirketlerle yalnızca ilgili hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir. Bunun dışında, verilerinizin yurtiçi veya yurtdışındaki üçüncü kişilere aktarılması yalnızca yasal zorunluluk halinde veya açık rızanızın alınması durumunda gerçekleşir.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Toplanan kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta olup, yasal yükümlülükler veya meşru menfaatler doğrultusunda bu sürenin sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Verileriniz, güvenliğinizi sağlamak ve verilerinizin bütünlüğünü korumak amacıyla KVKK ve ilgili diğer mevzuat kapsamında gerekli teknik ve idari önlemler alınarak muhafaza edilmektedir.
5. Kişisel Verilerinizin Korunması İçin Alınan Güvenlik Önlemleri
Viento Exclusive, kişisel verilerinizi korumak amacıyla gerekli tüm güvenlik tedbirlerini almaktadır. Bu doğrultuda, yetkisiz erişim, veri kaybı, veri sızıntısı ve diğer güvenlik tehditlerine karşı veri güvenliği sağlanmaktadır. Kişisel verilerinizi işleyen tüm üçüncü taraflar, KVKK ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında veri gizliliğine ve güvenliğine uygun hareket etmekle yükümlüdür.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’ya uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için Viento Exclusive’e yazılı olarak başvurabilir veya elektronik ortamda başvuru yapabilirsiniz. Talepleriniz, en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
7. İletişim ve Başvuru
Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir talebiniz veya sorunuz olduğunda, aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: destek@vientoexclusive.com
Adres: Viento Exclusive,İzmir, Türkiye
Telefon: +90 507 331 11 98
8. Aydınlatma Metni Değişiklikleri
Viento Exclusive, yasal düzenlemeler veya iş politikalarındaki değişiklikler nedeniyle bu aydınlatma metninde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Aydınlatma Metni güncellenmesi durumunda, yenilenmiş metin sitemiz üzerinden yayımlanarak bilginize sunulacaktır. Bu nedenle, güncellemeleri düzenli olarak takip etmenizi tavsiye ederiz.
Bu Aydınlatma Metni, Viento Exclusive tarafından sunulan ürün ve hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi sürecine ilişkin bilgilendirme amacı taşımaktadır. Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir; bu bağlamda tüm hak ve sorumluluklarımızı titizlikle yerine getirmekteyiz.